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1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间 2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限 3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度 4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认 5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度 6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。 任职条件:1、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神 2、熟练使用office办公软件,能熟练驾驶汽车。 3、无经验要求
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